Intercom

Een intercom, een verkorte term voor intercommunicatiesysteem, is een elektronisch communicatiemiddel dat tweerichtingsgesprekken mogelijk maakt tussen verschillende locaties, meestal binnen een gebouw of een beperkt gebied.

Wat is een intercom?

Een intercom is een communicatiesysteem dat wordt gebruikt om spraak of, in moderne systemen, zowel audio als video tussen verschillende ruimtes of verdiepingen te verzenden. In de context van appartementencomplexen wordt een intercom meestal gebruikt om de toegang tot het gebouw te regelen. Bezoekers kunnen via de intercom contact opnemen met bewoners en de bewoner kan op afstand de deur openen.

Soorten intercomsystemen

Er zijn verschillende soorten intercomsystemen die in huurwoningen gebruikt kunnen worden. De meest voorkomende types zijn:

• Audio-intercom: Dit systeem bestaat uit een speaker en een microfoon waarmee bewoners en bezoekers met elkaar kunnen praten.
• Video-intercom: Naast audio biedt dit systeem ook visuele communicatie. De bewoner kan de bezoeker via een kleine camera zien voordat hij besluit de deur te openen.
• Draadloze intercom: Deze systemen kunnen zonder fysieke bedrading worden geïnstalleerd en werken vaak via een wifi-verbinding of andere draadloze technologie.

Intercom en huurwoningen: wat is het belang?

Het hebben van een intercomsysteem in een huurwoning biedt verschillende voordelen, zowel voor huurders als verhuurders. Het vergroot de veiligheid van het gebouw, biedt gemak en zorgt voor efficiëntere communicatie tussen bewoners en bezoekers.

Veiligheid en toegang

Een van de belangrijkste redenen waarom huurwoningen zijn uitgerust met een intercom is om de veiligheid van de bewoners te waarborgen. Via de intercom kunnen bewoners controleren wie er bij de voordeur staat voordat ze toegang geven tot het gebouw. Dit helpt ongewenste gasten buiten te houden en verhoogt het gevoel van veiligheid, vooral in grotere gebouwen.

Gemak voor bewoners

Naast veiligheid biedt een intercom ook gemak. Je hoeft niet naar de voordeur te lopen om bezoekers binnen te laten. Dit is vooral handig in appartementencomplexen met meerdere verdiepingen. Moderne systemen met video-intercoms geven je ook visuele controle, zodat je snel kunt beslissen of je de deur wilt openen.

Communicatie in noodsituaties

Sommige intercomsystemen kunnen ook intern worden gebruikt om te communiceren met buren of het beheer van het gebouw. Dit kan handig zijn in noodsituaties, zoals brand of andere calamiteiten, waarbij snelle communicatie van levensbelang is.

Installatie en onderhoud van intercomsystemen in huurwoningen

Als huurder ben je vaak afhankelijk van de verhuurder of de Vereniging van Eigenaren (VvE) voor de installatie en het onderhoud van het intercomsysteem. Dit is belangrijk om te weten, omdat je bij storingen of problemen de juiste stappen moet ondernemen om het systeem te laten repareren.

Installatie door de verhuurder

De meeste intercomsystemen worden door de verhuurder of VvE geïnstalleerd als onderdeel van de basisvoorzieningen van het gebouw. Als huurder hoef je hier meestal niet zelf voor te zorgen, maar het is wel verstandig om bij het tekenen van het huurcontract te vragen of het gebouw een functionerend intercomsysteem heeft.

Onderhoud en reparaties

Het onderhoud van de intercom valt vaak onder de verantwoordelijkheid van de verhuurder of VvE. Als huurder hoef je in principe geen kosten te maken voor het onderhoud van het systeem. Bij storingen of defecten is het belangrijk om deze direct te melden, zodat de verhuurder of VvE actie kan ondernemen.

Rechten en plichten van huurders met betrekking tot intercomsystemen

Als huurder heb je bepaalde rechten en plichten met betrekking tot de intercom in je huurwoning. Het is belangrijk om te weten wat je kunt verwachten en wat van jou verwacht wordt.

Rechten van de huurder

1. Functionerende intercom: Als het huurcontract of de huisregels aangeven dat er een intercomsysteem aanwezig is, heb je als huurder recht op een goed werkend systeem.
2. Onderhoud door verhuurder: De verhuurder is verantwoordelijk voor het onderhoud en eventuele reparaties van de intercom, tenzij er sprake is van opzettelijke schade door de huurder.
3. Gebruiksgemak: Je mag als huurder verwachten dat de intercom gemakkelijk te gebruiken is en dat eventuele handleidingen beschikbaar zijn voor nieuwe systemen.

Plichten van de huurder

1. Zorgvuldige omgang met het systeem: Als huurder dien je het intercomsysteem op een normale en zorgvuldige manier te gebruiken. Bij opzettelijke schade kan de verhuurder de kosten op de huurder verhalen.
2. Melding van storingen: Het is de verantwoordelijkheid van de huurder om storingen of defecten aan de intercom zo snel mogelijk te melden aan de verhuurder of VvE.
3. Geen onrechtmatige aanpassingen: Als huurder mag je het intercomsysteem niet zelf wijzigen of vervangen zonder toestemming van de verhuurder.

Voordelen van een intercom in een huurwoning

Een goed werkend intercomsysteem biedt verschillende voordelen voor huurders:

• Verbeterde veiligheid: Je kunt zien of horen wie er voor de deur staat voordat je deze opent.
• Gemak: Geen noodzaak om naar de voordeur te lopen, vooral handig in hogere appartementen.
• Snelle communicatie: Handig voor noodsituaties of snelle interactie met bezoekers.

Veelgestelde vragen 

Wat moet ik doen als mijn intercom niet werkt?

Meld het probleem zo snel mogelijk aan je verhuurder of de VvE. Zij zijn verantwoordelijk voor het onderhoud en de reparatie van het systeem.

Mag ik zelf een intercomsysteem installeren in mijn huurwoning?

In de meeste gevallen is het niet toegestaan om zelf een intercomsysteem te installeren zonder toestemming van de verhuurder, vooral in appartementencomplexen waar de intercom is verbonden met de toegang van het hele gebouw.

Is de verhuurder verplicht om een kapotte intercom te repareren?

Ja, als het intercomsysteem een basisvoorziening is in de huurwoning, is de verhuurder verplicht om defecten te repareren.

Kan een intercom voor geluidsoverlast zorgen?

In sommige gevallen kan het luiden van de intercom of communicatie via het systeem storend zijn, vooral in gemeenschappelijke ruimtes. Moderne systemen bieden vaak geluidsinstellingen om overlast te minimaliseren.

Kan ik een video-intercom aanvragen als er alleen een audio-intercom aanwezig is?

Dit hangt af van de verhuurder en de VvE. Als je een upgrade naar een video-intercom wilt, bespreek dit dan met je verhuurder. Vaak zijn er extra kosten aan verbonden.

Conclusie

Een intercom is een waardevolle toevoeging aan elke huurwoning, vooral in appartementencomplexen. Het biedt veiligheid, gemak en verbeterde communicatie met bezoekers. Als huurder heb je bepaalde rechten en plichten met betrekking tot het gebruik en onderhoud van het intercomsysteem.